Interne Qualitätskontrolle
Unsere Unternehmensphilosophie beruht auf Kundenorientierung und Qualitätstreue unserer internen und externen Mitarbeiter. Aufgrund unserer bewährten internen Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung können wir gewährleisten, dass Sie immer fristgerecht Übersetzungen der höchsten Qualitätsstufe bekommen. Ein weiterer Stützpfeiler ist unser erfahrenes und äußerst motiviertes Team, das alle Projekte immer bestens betreut und erfolgreich abschließt.
Ständige Qualitätsüberwachung unserer Übersetzer
Dank unserer jahrelangen Erfahrung in der Übersetzungsbranche konnten wir ein umfangreiches, weltweites Netzwerk mit Hunderten von Qualitätsübersetzern aufbauen. Unser proaktiver Ansatz, wobei zunächst mittels Probeübersetzungen geeignete Übersetzer selektiert werden, stellt sicher, dass nur die besten Übersetzer die Gelegenheit bekommen, von Home Office eingesetzt zu werden. Nach dieser ersten Qualitätsfilterung werden alle nachfolgenden Übersetzungen von unserer Redaktion anhand des permanenten Qualitätskontrollsystems beurteilt. Auf der Grundlage dieser Beurteilungen wird ein Durchschnittswert errechnet. Diese objektiven Zahlenwerte ermöglichen es Home Office, nur Übersetzer mit konstant hoher Qualität auszuwählen.
Feedback
Unsere Korrektoren liefern dem Übersetzer bei Bedarf direktes Feedback. Wenn zusätzliche Fragen auftauchen, für deren Beantwortung Kompetenz und Wissen des Kunden erforderlich sind, werden diese Fragen proaktiv an den Kunden weitergeleitet. Für alle Aufträge gilt außerdem, dass sämtliche relevanten Informationen gespeichert werden, sodass bei eventuellen Folgeaufträgen auf diese Daten zugegriffen werden kann.